[حور العين]

من:الأخ الدكتور المهندس / محمد الجندي
نصائح عند مقابلة عمل هاتفياً
تعد المقابلات الهاتفية من أصعب أنواع مقابلات العمل ،

ويجب أن يتم إعطاؤها عناية خاصة لأنها في بعض الحالات

تكون هي الأساس لقبولك في وظيفتك الجديدة ،

فإذا استطعت اجتيازها بنجاح ، سوف تقطع شوطا كبيرا

في حياتك العملية المقبلة لأنها ستؤهلك لمقابلة الشخصية

التي على أساسها يتم اختيارك للعمل .

ولذلك لا يجب عليك الاستهانة بها أو التقليل من أهميتها ،

بل يجب عليك أن تقوم بالإعداد الجيد لها حتى تجتازها بنجاح .

وفيما يلي بعض النصائح

التي تساعدك على أن تكون بارعاً في هذا النوع من المقابلات :

1. تصرف وكأنك تجري المقابلة شخصياً

• قبل خوض المقابلة الهاتفية مع إحدى الشركات ،

يجب عليك التعرف على هوية هذه الشركة

والاطلاع على أخبارها ومجال عملها،

• يجب تحضير الأسئلة والإجابات المتوقعة .

• كما يجب عليك أيضاً التمرن على المقابلة الهاتفية

مع أحد أصدقائك لتعتاد عليها قبل إجرائها بالفعل .

2. اختبر صوتك عبر الهاتف

• يجب أن تتمرن على كيفية التحدث عبر الهاتف

لتتمكن من جعل صوتك واضحاً ، ولكي تستطيع ضبطه

على درجة صوت مقبولة .

• في البداية ، قم بتعريف نفسك باستخدام

صوت قوي يعكس ثقتك بنفسك

• تجنب الإجابات المشتتة أو تلك التي تبدو نمطية .

• إذا شعرت بأن صوتك بدأ يضعف أو أن وتيرة المكالمة

أصبحت مملة ، انهض وتحدث وأنت واقف لكي

تكون أكثر نشاطاً وحيوية .

3. تخلص من الأصوات المحيطة

• يجب أن تتأكد من إجراء المقابلة في مكان هادئ .

• فإذا كنت ستجريها من منزلك ، تأكد ألا يرفع أحد أفراد عائلتك

سماعة الهاتف الأخرى بالخطأ ويقاطع المقابلة ،

أو التواجد بالقرب من أطفال أو أي أصوات مزعجة أخرى .

• كما يجب عدم إجراء المقابلة في السيارة بينما تقوم بالقيادة ،

يمكنك على الأقل الوقوف على جانب الطريق

واختيار مكان أكثر هدوءا لإجراء المكالمة .

4. تأكد من وجود الوثائق المطلوبة أثناء المقابلة

• وتتضمن السيرة الذاتية والوصف الوظيفي وقائمة الأسئلة

التي تود أن تطرحها على مسؤول التوظيف .

• بالإضافة إلى دفتر ملاحظات وعدد من الأقلام

وقائمة بالمراجع الوظيفية ورسائل التوصية ،

وغيرها من الأوراق التي يتم إحضارها عادة

إلى مقابلة العمل الشخصية .

• ثم ضع هذه الأوراق جميعها أمامك على الطاولة أو المكتب ،

مع فصلها عن بعضها لتتمكن من رؤية المعلومات بسهولة .

5. ارتد ملابس مناسبة

• قد يكون هذا الجزء غير منطقي أو مبالغا فيه ،

ولكن ارتداءك الملابس المناسبة

وكأنك ستجري المقابلة شخصياً

يساعد عقلك على الاستعداد نفسياً للمقابلة الهاتفية .

6. ضع كوبا من الماء بجانبك

• ضع كوبا من الماء إلى جانبك ،

بحيث يمكنك شرب القليل منه عند الحاجة لذلك ،

فقد يؤدي جفاف الحلق إلى خروج صوتك بشكل غير واضح .

• واحذر من أن تسكبه على أوراقك عن طريق الخطأ .

• بالإضافة إلى ذلك ، لا يجب أن تمضغ اللبان أو تأكل الطعام

أو تدخن أثناء إجراء المقابلة لأن ذلك سيكون له تأثير سيئ

عند مسؤول التوظيف .

7. استمع وفكر قبل أن تتحدث

• دع من سيجري المقابلة معك يتكلم أولاً ، واستمع اليه بعناية ،

ثم أجب عن جميع أسئلته بإيجاز

• ولا تتحدث في موضوع آخر لا علاقة له بموضوع المكالمة

أثناء إجابتك عن الأسئلة

• كما لا يجب أن تقاطع حديثه أبداً .

8. قم بإنهاء المقابلة الهاتفية بشكل مناسب

• يجب أن تتمرن على طرح الأسئلة التي ستساعدك على معرفة

ما يفكر فيه مسؤول التوظيف فيما يخص مؤهلاتك

• واكتشف ما هي الخطوة التالية في عملية التوظيف .

• ويجب في النهاية أن تؤكد مدى اهتمامك بالوظيفة ،

واشكره على منحك الوقت لإجراء المقابلة .

إن التعامل مع هذا النوع من المقابلات

وكأنها مقابلة شخصية

سيساعد على زيادة احتمال انتقالك للخطوة التالية

في عملية التوظيف.