 |
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
|
| ابحث بالموقع | تاريخ اليوم: | |||
 |
| المستشار نبيل جلهوم | ||
| المهندس عبدالدائم الكحيل | الدكتور عبدالله بن مراد العطرجى | بطاقات عطاء الخير |
| دروس اليوم | أحاديث اليوم | بطاقات لفلي سمايل |
|
تسجيل دخول اداري فقط |
| الرسائل اليومية لبيت عطاء الخير لنشر و إعادة الأخلاق الإسلامية الحقيقية للأسرة |
 |
| انشر الموضوع |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
02-02-2011, 05:21 PM
|
|||
|
|||
الحلقة السادسة ( إتيكيت زيارة العمل )
الحلقةالسادسة ( إتيكيت زيارة العمل ) هل تعلم ؟؟ جميع مايستخدم من أوراق طباعة فى العالم العربى أقل مما تستخدمه دار نشر واحدة فى فرنسا - فسبحان الله *************** إمتداد لسلسلة البروتوكول و الدبلوماسية فى الحضارة الإسلامية نتطرق اليوم لموضوع آخر جديد و هو آداب زيارات العمل و إدارة المكاتب فى العصر الحديث  بعد ان أستعرضنا سويا خمساً من جوانب الإتيكيت و الآداب فى الإسلام و مقارنتها بمثيلتها فى العصر الحديث نجد أنه مما لا شك فيه أن الحضارة العربية الإسلامية فى عصورها الزاهرة لم تكن حضارة إستعلاء أو إنغلاق أو إنفصال عن حضارات العالم آنذاك ، بل أخذت منها و طورتها و هذا هو المطلوب فى هذه المرحلة الحرجة من حياة الأمة الإسلامية ، وهو أن تتفاعل بجدية مع الحضارات العالمية و نأخذ ما لديها من علوم و تكنولوجيا و نبنى على ذلك حضارتنا ، التى لابد و أن يكون فيها مساهمات حقيقية من جانبنا ، فالعلماء الذين درسوا الحضارة الإسلامية أنبهروا بما حققته فى سنوات قليلة إثر ظهور الإسلام و لكن هذا الأنبهار سرعان ما تلاشى بعد أن أغلق مفكرينا عقولهم و عشنا نقرأ المتون القديمة و نعلق على الهوامش ، فعصر الإستيعاب الحضارى هو ذاته عصر التفاعل الحضارى و بمقدار حيوية و ديناميكية حضارة ما بمقدار تاثيرها و دورها فى عملية التفاعل هذه ، و حاليا نعيش عصر القرية العالمية حيث تستوعب كل حضارة غيرها من الحضارات فى تفاعل عجيب ، و إذا كانت الحضارة الاوروبية هى حضارة القرن العشرين الرئيسية ، فإن الأمر موضع تساؤل بالنسبة للقرن الحادى و العشرين و الحضارة هنا بمفهوم الثقافة و ليس مفهوم التمدن حيث تشمل الجوانب المادية و المعنوية و هو الناتج المادى و الفكرى لكافة الحضارات بعد هذه المقدمة الهامة لدراسة حلقة اليوم عن الإتيكيت والدبلوماسية فى الحضارة الإسلامية دعونا نبدأ فى موضوع اليوم المجتمع الحديث و زيارات العمل فى حالة حضور زائر لمقابلة رئيس العمل و كان الأخير مشغولا أو نحو ذلك فعلى من ينوب عنه أو مساعده ان يلتقى بالزائر و يعتذر له باسلوب لبق كأن يقول أنه مشغول أو فى مؤتمر أو أجتماع و يعرض خدماته بعد تعريفه بنفسه أولا فلا شك أن هذا السلوك يترك أنطباعا حسنا عن إدارة المؤسسة أو الشركة لدى الزائر أما إذا تمت المقابلة و أستمرت أكثر من الوقت المحدد فمن الضرورى تنبيه الرئيس بوجود موعد أخر أو أرتباط ثان و ذلك قبل الموعد بوقت كاف لتسمح للزائر بأنهاء حديثه بعض قواعد إدارة المكتب فى المجتمع الحديث من الضرورى أن يسعى المرء و يبذل أقصى جهده كى يؤدى مكتبه أو إدارته العمل على أكمل وجه لذا فهذه بعض القواعد الواجب مراعاتها فى العمل و تبسمك في وجه أخيك صدقة هذا ما قاله النبي الأعظم صلى الله عليه و سلم ، و هذا ما تكشف عنه الأبحاث الجديدة أولا عدم الزج بالمشاكل الشخصية أو التحدث عنها فى أطار و وقت العمل و لكن يحتفظ بها خارج المكتب و أذا أقتضى الأمر أخذ رأى صديق فبعد موعيد العمل ثانيا التحدث مع المرؤوسين بكل أحترام و تقدير واجبين و مناداتهم الأستاذ أو السيد فلان أو الأنسة أو مدام فلانة فهذا يكفل الإحترام و منع رفع الكلفة مع مراعاة إلا يكون المدير جافا فى المعاملة يتقيد بالشكليات أزيد من اللازم ثالثا لا ينبغى تشجيع الزائرين من الأقارب و الأصدقاء حتى لا يؤثر ذلك على مستوى العمل و إنجازه رابعا فى الغالب يمنح المدير مرؤوسيه مكافاءت و منح فى المناسبات المختلفة أو مقابل قيامهم بعمل أضافى و يقوم بأظهار المجامعة لهم فى المناسبات المختلفة خامسا إذا التحق بالعمل زميل جديد ينبغى الترحيب به و الإحتفاء بإنضمامه لدولاب العمل و تعريفه بالزملاء و الرؤساء يرتبط بما سبق إجابة المكالمات الهاتفية المكتبية عندما يدق جرس الهاتف فأن المختص يرد بأسمه و أسم الشركة قائلاً مثلاً : طارق الجيزاوى - شركة ....... و يعرض خدماته على المتحدث فى حالة عدم وجود المطلوب للمحادثة كما ينبغى الأحتفاظ بنوتة و قلم بجوار الهاتف لتدوين أية رسائل و اردة و بالنسبة لتليفون المنزل إذا جاءت مكالمة فالأنسب عدم ذكر الأسم و أنما الرد بكلمة آلو مثلا - و يفضل الرد : السلام عليكم - فأذا كان المقصود بالمكالمة موجود فيتم أعطائه المكالمة و إذا كان غير موجود فيفضل تدوين الأسم و رقم الهاتف و ساعة المكالمة لمعاودة إتصال المطلوب به و هناك عدة أمور ينبغى تحاشيها عند التحدث فى الهاتف و منها أولا إذا طلبت رقما غير صحيح فلا يصح أن تسأل المتحدث عن رقم هاتفه و أنما تذكر أنت رقم الهاتف الذى طلبته للتأكد ثانيا ألا تجيب الهاتف ثم تترك السماعة قائلا أنتظر لحطة و تغيب و أنما يمكن فى حالة الإنشغال أخذ أسم و رقم الهاتف لمعاودة إتصالك به ثالثا ألا تترك طفلا صغير بجوار الهاتف ليجيب عليه لأنه قد ينقل لك رسالة مشوهة أو ناقصة أو يعطى معلومات لا يصح أعطائها عن أصحاب البيت و فى النهاية يجب تحاشى التقبيل و العناق للشخصيات الكبيرة و الأكتفاء بالمصافحة إلا اذا أبدى الطرف الأخر إستعدادا لذلك و يراعى تحاشى التقبيل إذا كان الشخص مصابا بالرشح أو البرد و حيث أن عادة التقبيل عادة عربية فيراعى عند الأختلاط بالأجناس الأخرى تجنب هذه العادة و فى النهاية نرجو أن نكون قد قدمنا ما يفيد و إلى لقاء أخر مع بروتوكول أخر و قواعد جديدة من قواعد الإسلام لتنظيم المجتمع و تقبلوا أحترامى أخيكم / طارق الجيزاوى إخواني وأخواتى إن كانت لكم ملاحظات حول هذه الرسالة بصفة خاصة أو السلسلة بصفة عامة سواء فيما يتعلق بما قد يرد فيها من أخطاء شرعية أو مطبعية أو غير ذلك أو مقترحات أو إستفسارات فيرجى لفت نظري لذلك عزيزى في اللحظات السـعيدة …. أثن على الله و أحمده و في الأوقات العصيبــه ...…. أحسن الظن بالله و في اللحظات الصامتة .................. أذكر الله و في الأوقات الأليمـــة …........ ثق برحمة الله و في كــل الأحــــــوال ….. كن مع الله سبحانه ************* الإبتسامة كلمه طيبة بدون حروف و إلى اللقاء فى حلقة قادمة إن شاء الله ********************** و صلى اللهم و سلم و بارك على سيدنا محمد بن عبدالله بن هاشم عبد و رسولك و حبيبك معلم البشرية النبى الأمى الأمين و على آله و صحبه أجمعين
|
|
|
|
 |
العرض العادي
